V itSMF každý rok začínáme velkou výroční konferencí itSMF, kam se nám daří zvát zajímavé hosty z celého světa.
Příprava 16. výroční konference na rok 2022 je v plném proudu, brzy budou k dispozici aktualizované informace!
V itSMF každý rok začínáme velkou výroční konferencí itSMF, kam se nám daří zvát zajímavé hosty z celého světa.
Příprava 16. výroční konference na rok 2022 je v plném proudu, brzy budou k dispozici aktualizované informace!
Helping leaders navigate complexity, create digital strategies, and establish sustainable improvement practices. Former Minister of IT & Foreign Trade, Estonia. London, England, United Kingdom.
Digital Operating Model Advisor | IT4IT Architect | ITSM Consultant | DevOps Architect | DevSecOps | Value Stream Management
Also known as The IT Paradigmologist. His main area of interest is the management of IT systems and services. Author of High Velocity IT.
Expert na řízení změn a implementaci strategie. Jen z prvích členů PMI Poland Chapter. Je první certifikovaný CEE Prosci Advanced Instructor, aktivní člen globálních struktur ACMP. Zájímá se o potápění a je fanouškem NHL.
Martin je zkušeným IT konzultantem/architektem a leaderem ve společnosti IXPERTA. Realizoval projekty jak v oblasti procesního a projektového řízení, tak v oblasti ITIL/ITSM. V oblasti nástrojů pro řízení procesů/IT a on-line komunikace má za sebou více než 14 let zkušeností na projektech pro klienty z několika světadílů.
Skúsenosti naberala v telcu a energetike. Podieľala sa na tvorbe biznis procesov v integráciách telco firiem, bola pri implementácii CRM systému, čistení produktového portfólia a pri rôznych projektoch s presahom na biznis, IT a technológie. Pôsobila na strane biznisu, aj na strane IT ako poskytovateľa interných služieb. Jeden z kľúčových projektov bola adopcia ITIL procesov pre skupinu VSE. Aktuálne je súčasťou transformácie, ktorej cieľom je spojenie a modernizácia šiestich štátnych teplárni z pozície Manažéra IT Governance v MHTH. V súkromí sa baví podporou a rozvojom svojich dvoch detí, rada občas vybehne na nejaký kopec, zdolá ferratu a v tomto roku sa pokúsi zabehnúť svoj druhý polmaratón.
Konzultant, lektor ITIL, COBIT, PRINCE2, IT4IT, DevOps
Ludmila je lektorkou a konzultantkou v oblasti IT governance s více než dvacetiletou praxí v oboru a zkušenostmi zejména ze zakázkového softwarového vývoje a IT service managementu. Mezi její zákazníky patří jak české, tak zahraniční společnosti mnoha oborů zejména telekomunikací, financí a farmacie. Vystudovala Informační technologie a je držitelkou mezinárodních certifikací EXIN DevOps Master, DASA DevOps Fundamentals, ITILv3 Expert, ITILv4 Foundation, PRINCE2, COBIT2019, IT4IT a SixSigma BlackBelt.
Ludmila je certifikovanou lektorkou DevOps dle standardu DASA a od roku 2017 vede workshopy v organizacích, které zavádí nebo zvažují zavádění DevOps. Věnuje se zejména kulturním aspektům DevOps a v této oblasti spolupracuje s týmem organizačních psychologů na vývoji přístupů pro zavádění agilního řízení a DevOps.
Albert studoval Management Science a Business Engineering na Eindhoven University of Technology a Logistické a fyzické distribuční systémy na Technické univerzitě na Krétě. Během více než dvaceti let své profesionální kariéry nasbíral zkušenosti v telekomunikacích, bankovnictví a cestovním ruchu v několika zemích.
V ING, kde působil 8 let, byl jako CIO zodpovědný za oddělení ING Insurance a transformaci na NN a za IPO. Jako Chief Digital Officer pro Schiphol vedl digitální transformaci letiště. Podařilo se mu zrychlit digitální služby a společně s týmem inovátorů zkoumal nové technologie, aby našel nové obchodní modely pro letiště Schiphol, aby se stalo nejlepším digitálním letištěm na světě.
Jako člen představenstva Moneta Money Bank byl zodpovědný za digitální transformaci a měl na starosti divizi IT, centrum sdílených služeb a kancelář projektového řízení.
Od května 2021 je generálním ředitelem a vedoucím FastID, první evropské decentralizované spotřebitelské identity. S FastID má Albert poslání přinést spotřebitelům zpět kontrolu nad jejich vlastními daty a poskytnout jim rychlý a bezpečný přístup s jejich biometrickými údaji kdekoli
Patrik Šolc is a graduate of the Faculty of Informatics at VSB-TU Ostrava. He has over 25 years of experience in IT / ICT, for the past 20 years in managerial positions in global IT companies where he led IT teams in Europe / Asia / Americas. He is now in the position of a Divisional IT Manager (IMI Critical Engineering) with responsibility for IT Operations for 4,000 users in EMEA, Asia, and Americas. He has participated in IT projects for European and global customers in the position of Program Manager / Project Manager (Digital Transformation, IT strategy, delivery and operation of IT services, Cloud Services and IT Outsourcing, Service Desk / Call Center). In his spare time, he is engaged in sports (golf, basketball, squash, skiing) and develops the activities of the itSMF Czech Republic and itSMF International. He is member of the department of Informatics at Skoda Auto University as a teacher (courses focused on Enterprise IT Management).
Jiří Snopek přišel v roce 2010 k řediteli jedné z největších českých bank s DevOpsem a zahájil změnu IT procesů. Nyní pomáhá společnostem zavádět do reálného života hodnotové toky. Je architektem infrastruktury, DevOps Red Hat Instructor roku 2019 v EMEA a také je vlastníkem produktu některých webových aplikací a IT služeb, které jeho tým vyvíjí agilním přístupem.
CEO ve společnosti OMNICOM, s. r. o. a člen představenstva itSMF Slovensko. Má více než 15 let zkušeností s ITSM/ESM a je spoluautorem ITIL4 – Service Desk a Service request management. Zaměřuje se na komplexní projekty digitální transformace firem a strategické IT poradenství. Je certifikovaný ITIL Managing Professional a držitel certifikátů pro DevOps, Agile, Business Analysis, PRINCE2.
Od roku 1997 jsem jednatelkou společnosti IVE-AGENTURA, s.r.o., která se pohybuje v oblasti personalistiky, finančního a procesního controlingu. Zaměřujeme se na komplexní řešení klíčových oblastí vnitrofiremních procesů s cílem rozpoznávání a rozvoje tzv. firemní DNA. Pracujeme na principu partnerského poradenství, využíváme svých specializací a odborností, já například své zkušenosti na poli grafologie a psychologie písma, a to při vytváření osobnostních profilů, charakteristik uchazečů o zaměstnání, při formování fungujících pracovních kolektivů, při řešení krizových situací.
Od roku 2010 se intenzivně účastním vzdělávacích projektů v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost, financovaných Evropským sociálním fondem jako diagnostik, lektor, tvůrce obsahu vzdělávacích modulů, jako psychologický poradce.
V těchto projektech vždy zúročím nejen svoje zkušenosti z personální práce, ale také znalosti z psychologie a plně využiju práci s rukopisem. A z těchto projektů mohu jmenovat ty nejzajímavější – „Cílená opatření na trhu práce ve Zlínském kraji I-III“, „Královská šance aneb Pojď a pracuj v Anglii“, „Neztrácím krok – Za lepší postavení žen 55+ na trhu práce ve Zlínském kraji“.
Působím v oblasti vzdělávání dospělých, věnuji se individuálnímu poradenství, v roce 2015 jsem se stala soudním znalcem, ve specializaci grafologie. Analyzuju ruční písmo, ať už se jedná o závěti, ručně psané listiny, dopisy, poznámky. Účel mého zkoumání písma je vždy jiný, to záleží na tom, k čemu pak moje analýza písma poslouží. Obracejí se na mě nejen soudy, policie, ale i firmy a soukromé osoby. Každý odborný úkol je jedinečný, každý vyžaduje jiné zpracování, každý můj znalecký posudek je vystavěný trochu jinak.
Grafologie neboli psychologie písma patří mezi diagnostické metody využívané i v soudním znalectví a klinické psychologii. Vědomý nácvik psaní rukou se dá přirovnat k terapii, protože nás dovede k vnitřnímu klidu a pomalu mění naše povahové rysy. Zabývám se také koučinkem, osobnostním rozvojem prostřednictvím písma.
Vladimír Kufner, absolvent Elektrotechnické fakulty ČVUT v Praze, kde absolvoval i následné postgraduální studium. Pracoval postupně ve společnostech Výzkumný ústav telekomunikací (Praha), Deutsche Telekom Werke (Berlin), Philips (Norimberk, Praha), Logica (Rotterdam, Praha), Hewlett-Packard (Praha). Od roku 2013 je zaměstnán u společnosti T-Systems a.s. (nyní T-Mobile) jako seniorní architekt v oblasti podnikové architektury a procesní a projektové governance. Kromě toho působí příležitostně jako interní školitel ITIL, CobIT, DevOps a ArchiMate v rámci tzv. T-Univerzity. Nově byl pověřen vedením Architecture Boardu TMCZ/ST.
Působil rovněž v oblasti revizí ITIL V2 a jako examinátor v APMG v tzv. ITIL V3 Examination boardu jako jediný zástupce z regionu CEE. Jako proof reader participoval na některých překladech ITIL do českého jazyka.
U verze ITIL 4 prováděl revizi některých vybraných praktik, dále pracoval na revizích otázek v případě certifikace na CDS. Je pravidelným speakerem na konferencích itSMF/ISACA/SI/ICTM. Pravidelně se zúčastňuje tzv. mini-workshopů organizovaných itSMF CZ
Over 20 years IT corporate experience, very passionate about IT industry trends (cloud computing, big data, IoT, mobile, cognitive, automation). Certified architect in AWS and MS Azure.
Tereza Křetínská má více než 10 let zkušeností v oblasti komunikace a řízení změn na mezinárodní úrovni. Tereza a její tým se podílejí na budování optimálního pracovního klimatu a vztahů prostřednictvím tradičních i inovativních komunikačních kanálů a forem. Od roku 2020 se aktivně věnuje i zlepšování zaměstnaneckých zkušeností (z angl. employee experience), a to zatím především na poli působnosti lidských zdrojů. Od roku 2023 převezme zodpovědnost i za vzdělávání a rozvoj zaměstnanců.
Její velkou zálibou je studium kultury, a to jak organizační, tak objevování rozmanitosti kultur národních.
Tereza vystudovala obor podniková ekonomika a management na Vysoké škole ekonomické v Praze.
Sales Director at 4me, Inc. IT Service Management. Enterprise Service Management s více než 19 lety zkušeností se softwarem Enterprise Management (ex-ServiceNow, ex-CA/Computer Associates). Pomáhá organizacím převzít úplnou kontrolu nad řízením nákladů na služby a kvalitou pomocí platformy 4me Enterprise Service Management.
Martin se v oblasti IT pohybuje skoro 30 let. Za tu dobu si prošel asi vším, čím se dá v IT projít. Většinu z toho úspěšně zapomněl, nicméně pořád ještě ví, co to znamená nainstalovat server, nebo něco naprogramovat. Poslední roky tráví konzultacemi a školením v oblastech strategického, projektového, procesního a osobního řízení převážně se zaměřením na oblast IT. Jeho cílem vždy je, aby si zákazníci i posluchači odnesli to, co jim pomůže a co dává smysl. Nejenom to, co se píše v knížkách. Rád se řídí citátem Antoine de Saint-Exupéryho “Geniální věci nejsou ty, kde už není co přidat, ale ty, kde už není co ubrat.”
Manažerka projektů a testování softwaru. Pracuje zejména pro banky nebo telekomunikační operátory na projektech z oblasti IT, výstavby sítě a zavádění nových systémů a procesů. Lektorka Teseny a České společnosti pro jakost. V současné době pracuje pro společnost Zoom International jako Quality Assurance Director. Certifikovaný Scrum Master a certifikovaný Test Manager.
Jiřího přednášky se na konferencích itSMF pravidelně umísťují mezi nejlépe hodnocenými, a to zejména díky jeho pragmatickému přístupu a praktické využitelnosti jeho rad. Ve svých vystoupeních zúročuje své bohaté zkušenosti jednak ze své 30leté IT praxe, z toho 20 let v oblasti ITSM, a jednak ze své rozsáhlé přednáškové a lektorské činnosti: je autorem více než pěti desítek konferenčních příspěvků a odborných článků a mnoha desítek veřejných i firemních kurzů a seminářů, jimiž prošlo několik tisíc posluchačů.
David Alimov pracuje v současnosti na pozici DevOps Architekt ve společnosti KPCS CZ, kde pomáhá zákazníkům s analýzou DevOps vyzrálostí, na které buduje potřebné kroky ke zrychlení a optimalizaci zákaznického IT. SRE a DevOps, CI/CD, Agilita, Scrum jsou denními tématy v diskusích se zákazníky, jež vedou přes implementace DevSecOps, IaaS a automatizace k prvním výsledkům u zákazníků již během krátké doby. Podporuje balanční rovnici, „vzdělávání + experimenty + inovace = konkurenční náskok“ jež úspěšně aplikuje několik let.
V minulosti bylo jeho působení více jak 10 let spojené s oblastmi monitoringu, ITIL procesů a CA Service Desk. Následně přesedlal na vedení EMEA architektů připravující on-prem, hybridní či cloudové služby pro široké portfolio zákazníků, z kterých je více jak 40 % z Fortune Global 500. Byl členem týmu pro design, spuštění a provoz SaaS s podporou IoT pro cloudové tiskové služby.
DevOps, CI/CD | Azure DevOps | CA Service Desk |CA CMDB | CA KNB | Fast ESP | CA Dashboard | ITIL v2 Foundations | ISO 20000 Consultant course | ISO 9001 Internal Auditor | ISO 27001 Internal Auditor | ISO 14001 Internal Auditor | IBM / Netcool SSM/ASM Monitoring Agents | IBM / Netcool Omnibus | IBM / Netcool Reporter
Ing. Aleš Špidla vystudoval technickou kybernetiku. V roce 2011 jako ředitel odboru kybernetické bezpečnosti na ministerstvu vnitra ČR koncipoval strategii kybernetické bezpečnosti České republiky a zapojil se do diskusí nad věcným záměrem a potom i samotným zákonem o kybernetické bezpečnosti. Dále pracoval jako vedoucí sekce informatiky Státního ústavu pro kontrolu léčiv, ředitel odboru bezpečnostních politik ministerstva práce a sociálních věcí, manažer oddělení řízení rizik ve společnosti Price Waterhouse Coopers, poté ve státním podniku CENDIS, s.p. jako specialista pro kybernetickou bezpečnost a ve státním podniku NAKIT, s.p. jako vedoucí oddělení v sekci bezpečnosti. Poté působil jako manažer kybernetické bezpečnosti na Generálním finančním ředitelství. Nyní pracuje jako manažer kybernetické bezpečnost v Centru kardiovaskulární a transplantační chirurgie a jako manažer kybernetické bezpečnosti Úřadu městské části Praha 5.
Je prezidentem čestným Českého institutu manažerů informační bezpečnosti, garantem a pedagogem MBA studijního programu „Management a kybernetická bezpečnost“ a spolugarantem a pedagogem LL.M programu „Ochrana informací“ na Vysoké škole CEVRO Institut. Je zarputilý evagelizátor problematiky kybernetické a informační bezpečnosti ve všech jejích aspektech. Přednáší na konferencích, vystupuje v médiích, publikuje články s touto tématikou. Aleš Špidla je certifikovaným auditorem kybernetické bezpečnosti
Paula is an experienced consultant with strong IT Service Management skills. She works between the processes, tools, development, and operation. Paula is a highly customer service-orientated person, keeping customer experience in her mind. She holds ITIL 4 Managing Professional and SIAM Foundation certificates. Paula works at GuideVision – ServiceNow Elite Partner, an Infosys company as a Senior Business Consultant