Lynne Nash

Lynne Nash, spolupracovnice SDI, je certifikační auditorka Service Desku, specialistka pro vzdělávání pracovníků péče o zákazníky a specialistů Service Desku se širokou škálou zkušeností získaných v oblasti IT a souvisejících odvětví.

Od poloviny 80. let se podílí na činnostech v oblasti Help Desku a Service Desk a má zkušenosti v oblastech řízením provozu, projektů a v oblasti školením pro špičkové společnosti, jako je ICL (nyní Fujitsu) a BBC World Service. Lynne je jedním z přispívajících autorů SDI Best Practice Standard pro Service Desk.

Lynne Nash, Nezávislá konzultantka a školitelka, Specialistka na vzdělávání v oblasti Service Desku a „bojovnice“ za kvalitu


Program přednášejícího