Radim Petráš

Radim Petráš mimo jiné vedl oddělení Service Desku ve společnosti Tieto s celkem 120 zaměstnanci. V této roli například rozšířil tým o oddělení v Indii nebo vedl program na automatizaci Service Desku pro celou korporaci. Před pěti lety nastoupil do interního IT oddělení firmy StoraEnso, jenž působí v oblasti dřevozpracujícího průmyslu. StoraEnso má pobočky, nebo výrobní závody na všech obydlených kontinentech s celkem 26 000 zaměstnanci. Ve společnosti StoraEnso působil do listopadu 2017 jako Manager pro Onsite Support a také pro Service Desk. Od zakončení konsolidace Service Desku se začal věnovat standardizaci IT procesů napříč firmou a v roli Director, Service Integration Office je zodpovědný za kompletní fungovani SIAM procesů a ITSM nastrojů ve StoraEnso IT.


Program přednášejícího