Transformace podniku – role Kanceláře pro řízení služeb (Radim Petráš)

Čtvrtek 23. 1. 2020, 11:30 - 11:55 (sál A2 AKT)
IT Service Management

Přednášející

Společnost StoraEnso 10B Euro s více než 700letou historií prochází intenzivní transformací z tradičního výrobce papíru na špičkového výrobce obnovitelných materiálů s jasným zaměřením na strategii udržitelnosti. Většinu zisků zajišťují společnosti StoraEnso produkty, které před 10 lety neexistovaly. Jako jeden z lídrů v oblasti severské digitalizace ve svém oboru je společnost StoraEnso IT pod vysokým tlakem nových požadavků, neustálého zlepšování, tlaku na stabilitu IT služeb. Za těchto podmínek se StoraEnso IT rozhodlo implementovat Service Integration Office, s cílem přejít na model SIAM a standardizovat procesy ITSM pro více než 190 IT služeb. Během prezentace vás budu informovat o naší cestě SIO, výzvách, kterým čelíme na cestě, ale také o úspěších během cesty.