18. výroční konference itSMF Czech Republic

AI ve službách IT

Comfort Hotel City Prague

24. až 25. ledna, 2024

Hero image

Měla by být správa IT služeb inteligentní?
A měla by být pod správou umělé inteligence?

Svět správy IT služeb a správy podnikových služeb se rychle vyvíjí. Humbuk kolem umělé inteligence by ji mohl silně ovlivnit. Nástup umělé inteligence (AI) se pochopitelně nevyhýbá ani službám informačních technologií. Každý z nás dokáže jistě vyjmenovat několik oblastí, kde se již AI uplatňuje. Zároveň je celkem zřejmé, že stejně jako každá nová technologie, tak i AI sebou přináší nová (nejen byznysová) ale také bezpečnostní rizika.

Záštita konference

 

Fotoreport z 18. výroční konference

Podívejte se na všechny fotky

 

Fotoreport ze 17. výroční konference

Podívejte se na všechny fotky

Téma konference

  • Jak se změnily IT operace od doby, kdy se AI stala mnohem jednodušší  
  • Jaký je dopad AI na IT projekty  
  • Jak je ovlivněna bezpečnost IT  
  • Kdo má z umělé inteligence prospěch a kdo je ohrožen  
  • Jaké jsou limity a rizika AI v Service Management
  • Rizika  
  • Technologický pohled (AI, AR, IoT, BIgData, ML/DL, AIOps …)  
  • Pohled zákazníka (CX)  
  • Best practices/continual improvement  
  • Trendy v oblasti pracovních sil
Zobrazit program

Přednášející

Ivor Macfarlane

Trenér ITIL/Devops

Od svého prvního zaměstnání v roce 1976 se Ivor zabývá poskytováním služeb a IT službami od ...

Více informací

Rob Akershoek

ITSM Consultant

Rob Akershoek is many things - Digital Operating Model Advisor, IT4IT Architect, ITSM Consul...

Více informací

Lucie Nová

Konzultantka a IT manažerka

Lucie Nová je zkušená manažerka a konzultantka v oblasti IT, specializující se na vývoj soft...

Více informací

Martin Vitouš

Founder & Executive Head ict-123.com

Martin se v oblasti IT pohybuje skoro 30 let. Za tu dobu si prošel asi vším, čím se dá v IT ...

Více informací

Zdeněk Valut

CEO agentury YDEAL

CEO marketingové a technologické agentury YDEAL, specialista na nástroje AI v reklamě a jeji...

Více informací

Pavel Rabenseifner

Vedoucí projektového managementu

Pavel s více než 25 letými zkušenosti v ICT a R&D od administrátora přes CIO je nyní vedoucí...

Více informací

Ján Uriga

Strategický poradce

Ján Uriga získal titul PhD. na Ústavu experimentální psychologie Slovenské akademie věd, kde...

Více informací

Roman Zhuravlev

ITIL4 Lead Architect

Roman je hlavním architektem, spoluautorem a editorem ITIL 4. Od svého nástupu do společnost...

Více informací

Juraj Tlstý

IT manager

- Senior IT manager keeping his hands dirty while changing the organization. Head of Shared ...

Více informací

Martin Kasík

IT consultant at IXPERTIA

Martin je zkušený IT konzultant/architekt a vedoucí ve společnosti IXPERTA. Realizoval proje...

Více informací

Aleš Špidla

Odborník na kybernetickou a infomační bezpečnost

Pracuje jako manažer kybernetické bezpečnost Úřadu městské části Praha 5. Spolupracuje na řa...

Více informací

Vlastimil Poláček

Prezident České komory PMI

Vlasta působí v oblasti projektového řízení více než dvacet let. Zkušenosti získal při řízen...

Více informací

David Skowronek

ServiceNow Senior Principal Platform Architect

S 18 lety zkušeností v oblasti informačních technologií je David známý svou odborností na pl...

Více informací

Jindřich Kasal

CEO S&G Consulting

Jindřich za studií na VŠE nastoupil jako presales konzultant do softwarové divize Hewlett Pa...

Více informací

Peter Svoboda

CEO KRONE Consulting

Peter se celý svůj profesní život věnuje kvalitě softwaru a efektivitě procesů jeho vývoje. ...

Více informací

Jiří Skála

IT manager

Jiří Skála je uznávaným principal konzultantem ve společnosti GuideVision, kde exceluje ve s...

Více informací

Jiří Pilný

IT lektor

Agilní nadšenec, lektor ITIL4, DevOps, PRINCE2, IPMA, SCRUM. Bohaté zkušenosti ve své praxi ...

Více informací

Andrey Koshcheev

Zakladatel Eller

Zakladatel společnosti Eller - prodejce softwaru ITSM. Andrey se v podnikovém IT pohybuje ví...

Více informací

Luboš Fryc

Founder SKILL BILL™, EA / ESA Consultant, Trainer

S Lubošem můžete často spolupracovat jako se zkušeným koučem a trenérem podnikání architektu...

Více informací

Jan Strakoš

Ředitel odboru živností a spotřebitelské legislativy Ministerstva průmyslu a obchodu

Je od r. 2021 ředitelem odboru živností a spotřebitelské legislativy na Ministerstvu průmysl...

Více informací

Dean Clayton

OpenText Senior Service Management Product Manager

Dean Clayton, Senior Service Management Product Manager at OpenText, began his service manag...

Více informací

Gabriela Dostálová

Viceprezidentka pro rozvoj PMI

Specializuje se na procesní řízení, týmové procesy, klienty a dosahování KPIs. Úspěšně imple...

Více informací

Jakub Novotný

MLOps & Data Science Expert

Jakub v Telekome už viac ako 10 rokov tvorí a formuje oblasti Machine Learning a AI. Dnes je...

Více informací

Stephan Brendel

CFO itSMF Germany

Stephan Brendel is CFO at itSMF Germany and the Regional Manager for Europe and Latin Americ...

Více informací

David Alimov

DevOps Architect

Ing. David Alimov působí jako DevOps Architect ve společnosti KPCS CZ, kde zákazníkům pomáhá...

Více informací

Jaro Tomik

Chief Technologist for Digital Enablement

Hlavní technolog pro Digital Enablement, certifikovaný v ITIL4, AgilePM, SCRUM Master, Atlas...

Více informací

Organizační výbor

Patrik Šolc

Předseda předsednictva

Dan Petřivalský

Místopředseda předsednictva

Jaroslav Rokyta

Člen předsednictva

Hana Žaludová

Předsedkyně marketingového a publikačního výboru

Vladimír Váňa

Předseda výboru pro certifikace a vzdělávání

Zuzana Kopuncová

Executive assistant

Vladimír Kufner

Moderátor konference

Radek Bělina

Moderátor konference

Partneři konference

Záštita konference

Ministerstvo pro místní rozvoj

Platinový partner

S&G ConsultingOpenText

Zlatý partner

AricomaEllerIxpertaPeopleCert

Stříbrný partner

GuidevisionDevoteamConware

Bronzový partner

PumpeduICT-123IntedoSabi ConsultingEZU IT

Odborný partner

itSMF SKitSMF DECacioPMITestcrunch

Mediální partner

ICT NETWORK NEWSITSECURITY NETWORK NEWSIOT NETWORK NEWSIT systems

Technologický partner

KPCS

Místo konání

Akce se bude konat v Comfort Hotel City Prague, Bečvářova 2081/14, 100 00 Strašnice

Kontakt

itSMF Czech Republic, z.s.

Máte-li dotazy na konferenci, zájem stát se partnerem nebo přednášejícím, neváhejte nás kontaktovat. Učinit tak můžete prostřednictvím e-mailu info@itsmf.cz nebo kontaktního formuláře.

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
Test