Lucie je zkušená IT manažerkaa lektorka s více než 15 lety praxe v oblasti softwarového vývoje, řízení týmů a konzultací procesů v IT. Působila v řadě společností na pozicích, jako jsou VP of Engineering či QA Director, kde vedla týmy čítající desítky odborníků. V současnosti se věnuje mentoringu a konzultacím zaměřeným na vývoj softwaru, řízení kvality a efektivní týmovou spolupráci. Jako dlouholetá spolupracovnice itSMF přispívá k rozvoji profesní komunity zaměřené na správu IT služeb a procesů.