Eddy Peters je hlavním konzultantem ITSM ve společnosti CTG a kombinuje přes dvacet let manažerské, technické a procesní zkušeností v IT. Vzhledem k široké náplni práce, je všeobecný odborník na provoz IT a v průběhu let také nadšenec pro správu služeb. Někteří dokonce říkají, že evangelista… Neustále hledá způsoby, jak optimalizovat vztah mezi businessem a IT a jak poskytovat integrované služby, které maximalizují schopnost organizace dodat očekávaný výsledek businessu.
Za účelem sdílení a usnadnění sdílení znalostí je také jmenován profesorem EMS ve výkonném programu „Organizace a strategie IT“ (IT Organisation and Strategy‘) a prezidentem belgické pobočky itSMF.