Martin je zkušený IT konzultant/architekt a vedoucí ve společnosti IXPERTA. Realizoval projekty v procesním a projektovém řízení i v ITIL/ITSM. Má více než 14 let zkušeností s nástroji pro řízení procesů/IT a online komunikací na projektech pro klienty z několika kontinentů.
We hear about AI at every turn today. We will show how AI can be used in ITSM to improve service quality and customer satisfaction, and we will also reveal how to create a new product based on AI.