Program

ITIL 4
IT Service Management
Workshopy
Panelové diskuse

sál A1 AFRIKA Čtvrtek 23. 1. 2020

09:00 - 09:15
Úvod, zahájení konference
09:20 - 09:45
Je to konec ITIL? Ne, jedná se o komplexní ITIL!
09:50 - 10:15
Bude doplněno
10:15 - 10:30
Přestávka na kávu
10:30 - 10:55
Digitální Česko: progres v digitální agendě.
11:00 - 11:25
Adaptace ITIL3 & ITIL4 pro Statutární město Ostrava, aneb naše cesta od dinosaura k mladé štice
11:30 - 11:55
Alexander Hocking
12:00 - 13:00
Oběd
13:00 - 13:25
DevOps common issues/mistakes/myths
13:30 - 13:55
DevOps jako nezbytná podmínka přežití IT útvarů
14:00 - 14:25
DEVOPS, Slovenská sporiteľňa, a.s.
14:30 - 14:55
Správa IT ve věku Agility/DevOps
15:00 - 15:15
Přestávka na kávu
15:15 - 15:40
Change management
15:45 - 16:10
Service Desk Institute (UK) – best practice standard for service desk
16:15 - 16:40
ITIL4 – určeno pro Business nebo pro IT?
16:45 - 17:10
Panelová diskuse DevOps – překážky, úspěchy a omyly atd.
17:15 - 17:40
Použití Kanban v IT provozu
17:45 - 18:00
Shrnutí 1.dne
18:00 - 21:30
Networking party itSMF, vyhlášení cen itSMF Awards 2020

sál A2 AKT Čtvrtek 23. 1. 2020

10:15 - 10:30
Přestávka na kávu
10:30 - 10:55
Bude doplněno
11:00 - 11:25
Konfigurace jako kód: řízení konfigurací v cloudu
11:30 - 11:55
Čo nového prináša ITIL 4
12:00 - 13:00
Oběd
13:00 - 13:25
Z rodinné firmy na globálního hráče aneb role IT jako průvodce digitální transformací
13:30 - 13:55
Chaos engineering (projekt Airbank Germany)
14:00 - 14:25
Bude doplněno
14:30 - 14:55
Bude doplněno
15:00 - 15:15
Přestávka na kávu
15:15 - 15:40
Workshop
15:45 - 16:10
Workshop
16:15 - 16:40
Workshop
16:45 - 17:10
Záměrně neobsazeno (Panelová diskuse v sále A1 Afrika)
17:15 - 17:40
Hello Tomorrow!
18:00 - 21:30
Networking party itSMF, vyhlášení cen itSMF Awards 2020

sál B BLANÍK Čtvrtek 23. 1. 2020

10:15 - 10:30
Přestávka na kávu
10:30 - 10:55
Where do you go, ITIL?
11:00 - 11:25
Kadence hodnot dle metodických rámců
11:30 - 11:55
Využití ITSM nástrojů a zkušeností pro řízení údržby (CMMS) a pro dalších oddělní
12:00 - 13:00
Oběd
13:00 - 13:55
Workshop
14:00 - 14:25
Compliance as a code
14:30 - 14:55
Trendy v zajištění kvality softwaru a SW služeb
15:00 - 15:15
Přestávka na kávu
15:15 - 15:40
Jak jsme se inspirovali ITILem v dobrém i zlém při sjednávaní nové smlouvy
15:45 - 16:10
IT bezpečnost
16:15 - 16:40
“ Neutrhl se nám ten kyberprostor z řetězu …?“
16:45 - 17:10
Záměrně neobsazeno (Panelová diskuse v sále A1 Afrika)
17:15 - 17:40
Modernizace ITSM
18:00 - 21:30
Networking party itSMF, vyhlášení cen itSMF Awards 2020

sál A1 AFRIKA Pátek 24. 1. 2020

09:20 - 09:45
Bude doplněno
09:50 - 10:25
Workshop
10:30 - 10:45
Přestávka na kávu
10:45 - 11:10
Bude doplněno
11:15 - 11:40
IT versus byznys procesy aneb najdi 10 rozdílů
11:45 - 12:10
Panelová diskuse ITIL4 po roce
12:15 - 12:30
Shrnutí a závěr konference

sál A2 AKT Pátek 24. 1. 2020

09:50 - 10:25
Workshop
10:30 - 10:45
Přestávka na kávu
10:45 - 11:40
Workshop DevOps – Nejčastější problémy a jejich řešení