Agenda

ITSM a lidé
Vedení a nové dovednosti v digitálním věku
Nikoli digitální, ale kulturní transformace
Budoucnost IT a technologie - příležitost nebo riziko pro lidi?

Sál Africa Čtvrtek 20. 1. 2022

*změny v programu vyhrazeny
08:30 - 08:45
Registrace účastníků
08:45 - 09:00
Zahájení výroční konference itSMF
09:00 - 09:45
Nablýskané novíévěci, které opravdu pomohou! – Paul Wilkinson (EN)
09:45 - 10:15
Digital Governance – Kaimar Karu (EN)
10:15 - 10:45
Akcelerace firemní digitální transformace. Důležitost vzdělaní a firemního managementu – Rudy Kozak (CZ)
10:45 - 10:55
Pauza
10:55 - 11:25
Agile, the way to go! – Eddy Peters (EN)
11:25 - 11:55
Mýty o CX (Customer Experience), co se staly pravdou. Jaké jsou následky. – Jan Uriga (SK)
11:55 - 12:25
Who needs developers when business can implement processes on their own? – Filip Vacula (EN)
12:25 - 12:55
Oběd
12:55 - 13:25
Kultura – středobod spolupráce byznysu a IT – Jan Hospes (CZ)
13:25 - 13:55
Jak přistupujeme k designu a vývoji služeb s důrazem na uživatelskou přívětivost – Vladimír Dzurilla (CZ)
13:55 - 14:25
Akcelerátory a retardátory digitalizace služeb veřejné správy v ČR – Jiří Voříšek (CZ)
14:25 - 14:35
Pauza
14:35 - 15:05
Digital Integration HUB implementation in EW to gain business success – Jiří Racman, Radek Moc, Eurowag (CZ)
15:05 - 15:45
Panelová diskuze: Digitalizace Česka v roce 2022+ – Ondřej Profant, Vladimír Dzurilla, Zdeněk Zajíček, Michal Bláha | Moderuje Petr Koubský (CZ)
15:45 - 16:15
Návrh, optimalizace a automatizace procesů je práce všech, nejenom vlastníka procesu – Martin Vitouš (CZ)
16:15 - 16:25
Závěr prvního dne

Sál Africa Pátek 21. 1. 2022

*změny v programu vyhrazeny
08:30 - 08:45
Registrace účastníků
08:45 - 09:00
Zahájení výroční konference itSMF
09:00 - 09:30
Make Culture the Driver of Digital Transformation – Lenka Pincot (CZ)
09:30 - 10:00
Jak moc izolovaná disciplína je kybernetická bezpečnost? – Aleš Špidla (CZ)
10:00 - 10:30
Bude upřesněno
10:00 - 10:30
Na co si dát pozor při výběru vhodného ITSM dodavatele a jak vyřešit 5 nejběžnějších problémů v poskytování služeb – David Barák (CZ)
10:30 - 11:00
ITIL for 2022 and beyond – Roman Jouravlev (EN)
11:00 - 11:10
Pauza
11:10 - 11:40
Service Desk v éře sociálních sítí – Jiří Zahradníček (CZ)
11:40 - 12:10
Proč a jak pěstovat organizační kulturu na míru každé organizaci? – Tereza Křetínská (CZ)
12:10 - 12:40
From 20 to 200: Growing with agility in mind – David Převrátil (CZ)
12:40 - 12:50
Pauza
12:50 - 13:20
Jak se nezbláznit ze svého cloudového prostředí – Azure Governance – Oldřich Šrubař (CZ)
13:20 - 13:50
Change management – key to the agility an efficiency – Evgeny Vasilyev (EN)
13:50 - 14:20
Skilling up – aneb fatálně se měnící potřeba schopností a dovedností zaměstnanců a managerů (a to nejenom T-Shape) – Vladimír Kufner (CZ)
14:20 - 14:30
Závěr druhého dne